微信大众号在医院宣传中的实践浅探

liukang20242个月前 (05-16)红领巾吃瓜358

跟着社会的前进和自媒体的开展，人们对健康常识的重视程度也越来越高，与医疗健康相关的信息推送是我们重视的热门。微信群众号作为一种新式的网络传达前言，因其辐射面广、传达速度快、互动性强、运营本钱低一级优势，成为医院发布信息与供给服务的重要载体。对医院来说，微信群众号将多种传达业态交融在一起，在一篇推送内容中可一起出现文字、图片、音频、视频，既满意人们对不同欣赏方法的需求，又能够有用宣扬医疗特征亮点、医院文明建造及效果。微信群众号传达健康科普常识、医保方针和惠民办法，刻画医院良好形象、扩展社会影响，成为医院宣扬的新渠道。

当时，科技迅猛开展，社会瞬间改变，医院的宣扬作业面临新局势。一是职业开展新局势，医药卫生体制改革深化推进，社会群众、新闻媒体比以往愈加重视医院的动态；二是宣扬载体新改变，医院的对外宣扬作业从单一传统媒体转变为传统前言和自媒体相结合的交融宣扬。面临新的局势和应战，怎么发挥微信群众号对外宣扬效果，广掩盖、低本钱、快速化和自主化将医院的医疗技能特征、医院开展建造的新成果、新经验加以传达，使群众更多地了解、认同、保护医院，让更多的患者享用医院的优质医疗服务，是新局势下医院宣扬作业的重要课题。

新局势下的医院微信群众号宣扬要有“新视角”

要重视宣扬策划。医院微信群众号的宣扬要凸显医院特征、传达医院医治，要深化发掘剖析患者需求，依据不同节点和作业局势要求，策划设置宣扬议题，及时调整推送信息的内容，修改、包装好宣扬产品，满意群众需求和特性需求，为广阔患者供给更为精准的服务。要重视宣扬立异。内容要立异，宣扬内容环绕医院新闻、特征科室、要点专家、特征医治技能、公益活动、感人故事等患者关怀的医疗信息，要加大对与患者休戚相关的健康宣扬。方法要立异，不能“教科式”“灌注式”教条宣扬，可考虑更多方法生动、内容接地气的宣扬方法，耳濡目染地施加影响。标题要立异，简练生动、独出机杼、招引眼球的标题，能进步推送著作的趣味性、可读性和招引力。郴州市精力病医院是国家三级精力病专科公立医院，官方微信群众号注册注册和第一次推送信息时刻为2017年9月，渠道运营以来不断探究、拓荒老练板块和专栏，如党建园地、医院动态、健康科普、自愿服务、医院文明等。到2022年8月5日，医院微信群众号总用户数为11899人，共发布473篇，头条音讯阅览量平均达1000+，一般音讯达300+。医院依托后台数据，对推送信息的阅览量进行计算剖析，依据计算成果调整宣扬方向和侧要点，不断继续改善微信群众宣扬视角。

新局势下的医院微信群众号宣扬要有“新方针”

医院宣扬要以增强医院内部的凝集力为对内方针。应活跃宏扬学科正能量，展示学科风貌，深度发掘宣扬技能品牌、人才品牌、服务品牌、文明品牌等，进步团队人员自豪感和主人翁知道，增强团队凝集力。医院宣扬要以进步医院知名度为对外方针，要以为患者树立正确就医形式为根底方针。经过介绍新技能、新疗法、新打破，加深患者对医院知道与了解，完善满意患者的就医需求。郴州市精力病医院微信群众号完成了预定挂号、缴费、自动查询陈述的功用，简化了就医流程，进步了服务才能；微信群众账号办理员后台与粉丝进行1对1交流，依据需要针对性地进行答复，让微信群众渠道成为医院、患者和社会彼此交流的枢纽。经过活跃正面的宣扬，全方位地让患者了解及信赖医院的医疗服务才能，树立医院品牌和良好形象，进步患者对医院的信赖度，增强医院的竞争力，进步医院的社会影响力。

新局势下的医院微信群众号宣扬要有“新要求”

一是自动而为，顺势而为。要在宣扬册、宣扬栏、活动海报等各类宣扬材料中奇妙嵌入群众号二维码等，招引粉丝，添加群众号用户，筑牢用户根底。二是继续加强院内宣扬阵地建造，添加宣扬矩阵。郴州市精力病医院连续推出视频号和抖音号，与群众号互为补充。医院专家经过科普文章和短视频遍及健康常识，《面临新冠肺炎疫情，一线防疫人员怎样进步本身心思免疫力》、《谨防“精力伤风”太重要了》遭到广泛重视。其间，《面临疫情，怎么调整心态》在学习强国渠道宣布；医院抖音渠道《恢复医治猩猩舞》点赞量1.6万，郴州电台、搜狐网、今天头条、百度、网易、汹涌新闻等35家媒体转发点赞量144万，转载量430万。三是优化完善渠道功用。针对用户需求，不断优化渠道功用，极大程度满意群众服务，继续技能开发晋级，保证运转支撑。四是做好医院宣扬队伍建造。树立高效运营团队，宣扬人员不断增强文稿的提炼和编撰才能，使文章既要与事务作业紧密联系，又要保证内容精确、生动、风趣、易懂。

在当时互联网高速开展的局势之下，作为医院微信群众渠道的办理者和维护者要专心于从医院办理理论、医学专业常识、媒体常识及平面设计等多方面进步本身的本质，在宣扬医院精力、凝集员工力气、培养医院文明、进步社会知名度和影响力等方面起到活跃的推进效果，全部以患者中心，将微信群众号作为宏扬医院正能量的重要方法，使医院宣扬作业迈上新台阶，然后促进医院各项作业的全面开展。

（作者：郴州市精力卫生中心李亚玲）

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