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5月20日，江西南昌地铁宣告，今天（5月21日）起，南昌地铁正式推广10分钟内“同站进出”免费服务，即乘客持同一票卡在同一车站的进出站时刻间隔在10分钟（含）以内，予以免费进出。
南昌地铁表明，运用过程中，乘客需持同一票卡/同一App二维码/同一银联闪付卡进出站。乘客直接刷码/卡进出站，10分钟内免费；持实体卡需前往客服中心由工作人员处理。
事实上，和公交车相似，地铁具有“起步价”。例如北京地铁起步价为3元，只需乘客进站乘坐间隔在6千米内，均需付出“起步价”3元。
不过，不少乘客有过走错地铁口、进站未搭车便同站出站的阅历，但也被扣费。有观念以为，未搭车被收取票价并不合理。
乃至上一年7月，一位上海乘客就此状况将上海地铁诉至法院。终究该胶葛调停结案，上海地铁退还了该乘客3元“起步费”。
本年4月，上海市地铁官方网站更改了“票务处理阐明”栏，清晰表明，乘客进站10分钟内撤销搭车，出站前需自动至本站服务中心处理；超越10分钟或非本站进站不予受理。
除南昌、上海地铁外，早从上一年开端，姑苏、杭州等部分城市地铁也更新票务规矩，新规规则，乘客进站10分钟内撤销搭车的，可免取费用，不过需求乘客自动到该站客服中心处理相关事务。
本年以来，北京、天津、南昌等多地地铁进一步清晰了乘客10分钟内“同站进出”免费服务。
界面新闻咨询南昌地铁，相关人员告知界面新闻，除了误入或是暂时不需乘坐地铁的乘客外，还有不少乘客进站是想运用洗手间，而地铁站的厕所都在收费区内，导致许多乘客需进站才干运用。
针对上述状况，南昌地铁推出了同站便民服务。有如厕、接人、取物等需求的乘客可向服务人员请求“便民卡”，可在10分钟内免费进站上厕所、处理工作。
据央视新闻报道，也有不少地铁推出了相似的“公厕同享”服务。现在郑州、洛阳、青岛、西安、武汉、昆明、合肥、石家庄、常州、金华等地轨道交通均现已展开“公厕同享”服务，乘客可免费进站上厕所。
除此之外，武汉等部分地铁答应站内搭车的乘客短时刻脱离站内就事。一位武汉乘客反映，自己在乘坐地铁途中有事需求暂时出站一会，便找站点服务人员开具了便民卡，能够短时刻内出站就事。对此，该乘客表明，“不必重复刷卡进出站，省钱了。”
别的，针对老弱病残孕等特别乘客出行，南昌地铁还推出了爱心预定服务。乘客可拨打卡片上的联系方式，预定轮椅、接送、行李运送等服务，并可自行保管卡片以进行咨询求助或失物查询。
